Sartek Turizm Seyahat Acentası - 9748
Kiralama Sözleşmesi
Lütfen dikkatlice okuyunuz. Her villa için artık £100 güvenlik depozitosu alınmaktadır. Villa kontrol edildikten sonra güvenlik depozitosu, konaklamanızın sonunda banka havalesi yoluyla tarafınıza iade edilecektir.
Tüm rezervasyonlar, kiralayan kişi ve rezervasyona dâhil olan tüm kişiler tarafından eksiksiz olarak kabul edildiği varsayılan aşağıdaki koşullara tabidir.
Bir villa için rezervasyon yaptığınızda, rezervasyonun onaylanması amacıyla villa kiralama bedelinin %30'u oranındaki ön ödemenin derhal yapılması gerekmektedir. Kalan bakiye, varış sırasında İngiliz sterlini olarak veya varıştan önce banka havalesi yoluyla ödenmelidir.
Ön ödemenizin rezervasyon tarihlerinizi güvence altına almak amacıyla villa sahibine aktarıldığını ve şirket tarafından tutulmadığını lütfen dikkate alınız.
Aksi kararlaştırılmadıkça, varış tarihinizden önce yapılacak tüm ödemeler banka havalesi yoluyla gerçekleştirilmelidir. Banka hesap bilgileri, rezervasyon talebinin onaylanmasının ardından tarafınıza iletilecektir.
Hasar depozitosu varış sırasında nakit olarak ödenmelidir. Villa tamamen kontrol edildikten ve herhangi bir sorun bulunmadığı belirlendikten sonra, villadan ayrılmanızı takip eden 48 saat içerisinde banka havalesi yoluyla iade edilecektir.
Villa kiralama bedelinin banka hesabımıza uluslararası ödeme yoluyla gönderilmesi durumunda, gönderen banka veya alıcı banka tarafından tahsil edilen tüm banka masraflarından ödemeyi yapan kişi sorumludur.
Müşteri tarafından yapılan iptaller: Müşteri tarafından yapılacak tüm iptallerin villa sahibine yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Yapılmış olan ödemeler iade edilmez. Bu nedenle, rezervasyonun iptal edilmesine neden olabilecek beklenmeyen durumları kapsayan uygun bir seyahat sigortası yaptırmanız önerilir.
Villa sahibi tarafından yapılan iptaller: Villa sahibi, kendi kontrolü dışında gelişen şartlar nedeniyle kiralama sözleşmesinin iptal edilmesinin zorunlu hâle gelmesi durumunda rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar.
Konaklama sırasında oluşabilecek kırılma veya hasarları karşılamak amacıyla, bir ila üç yatak odalı villalar için £100, dört yatak odalı villalar için ise £200 güvenlik depozitosu varış günü tahsil edilecektir.
Villadan ayrılmanızın ardından; herhangi bir hasar, eksik eşya, aşırı kirli bırakılan villa nedeniyle ek temizlik ihtiyacı veya ödenmemiş başka bir ücret bulunmaması şartıyla güvenlik depozitosu müşteriye iade edilecektir.
Maliyeti hemen ve kesin olarak belirlenemeyen kırılma veya hasarların bulunması durumunda, güvenlik depozitosunun iadesi dört haftaya kadar gecikebilir.
Villa kiralama bedeline yatak çarşafları, her misafir için bir banyo havlusu ve bir el havlusu, konaklama sonu temizliği, su, elektrik, Wi-Fi, makul kullanım koşuluyla klima ve yüzme havuzu ile bahçe bakımı dâhildir.
Tüm villalarda fırın, ızgara ve ocak bulunan tam donanımlı mutfaklar bulunmaktadır. Mikrodalga fırın, tost makinesi ve su sebili kiralama bedeline dâhil değildir ancak küçük bir ücret karşılığında kiralanabilir.
Herhangi bir kusur veya eksikliğin, müşterinin varışından itibaren 24 saat içerisinde bildirilmesi gerekmektedir. Bu sürenin ardından her şeyin eksiksiz ve uygun durumda olduğu kabul edilir.
Tüm villalar tam mobilyalıdır. Mobilyaların yerlerinin değiştirilmesi veya villadaki herhangi bir eşyanın dışarı çıkarılması kesinlikle yasaktır.
Her odada klima bulunmaktadır. Bir odanın soğutulması yaklaşık on dakika sürmektedir. Özellikle villadan ayrılırken klimaları gereksiz yere açık bırakmayınız.
Aşırı klima kullanımından doğan ücretler hesaplanarak güvenlik depozitosundan kesilecektir.
Villada yalnızca varış günü kaydı yapılan kişiler konaklayabilir.
Hiçbir koşulda villa açıklamasında belirtilen azami kişi sayısından daha fazla kişi villada konaklayamaz. Grubun kişi sayısını veya yapısını yanlış beyan ettiğinin belirlenmesi durumunda, herhangi bir ücret iadesi yapılmadan villayı boşaltmaları istenecektir.
Önceden farklı bir düzenleme yapılmadıkça, rezervasyonlar en az yedi gecelik konaklamalar için kabul edilmektedir.
Villa, varış günü yerel saatle 15.00'ten sonra kullanıma hazır olacaktır. Yazılı olarak farklı bir düzenleme yapılmadıkça, çıkış günü villanın en geç saat 11.00'de boşaltılması gerekmektedir.
Villa sahibi veya temsilcisi, villanın belirtilen çıkış saatinden sonra hâlâ kullanıldığını tespit ederse güvenlik depozitosundan £50 ceza bedeli kesilecektir.
Müşterinin varış saati, ayrılış saati, hava yolu şirketi ve uçuş numarası bilgileri, varıştan en az bir gün önce tarafımıza bildirilmelidir.
Yolculuk sırasında, temsilcimizin müşteriyi villanın önünde karşılayabilmesi için varıştan en az 30 dakika önce veya havaalanına ulaşıldığında bizimle telefon yoluyla iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Geç çıkış ücreti yarım günlük konaklama bedelidir. Geç çıkış talebi önceden bildirilmeli ve müsaitliğe göre onaylanmalıdır.
Müşteriler; evi, tüm mobilyaları, tesisleri ve ekipmanları konaklamanın başlangıcındaki bakım ve kullanım durumunda muhafaza etmekle yükümlüdür.
Kiralama süresinin sonunda mülk ve içerisindeki tüm ekipman, mobilya, mutfak eşyası ve diğer eşyalar temiz ve düzenli bırakılmalıdır.
Tabak, bardak, çatal, kaşık ve diğer mutfak eşyaları temizlenerek uygun dolaplara yerleştirilmeli; ocak, fırın, buzdolabı ve mikrodalga fırın temiz bırakılmalıdır.
Barbekü temiz bırakılmalı ve tüm çöpler mülkten çıkarılarak ortak kullanım çöp konteynerlerine atılmalıdır.
Villa boşaltıldıktan sonra temizlik personelinin barbeküyü temizlemesi veya bırakılan çöpleri kaldırması gerekirse güvenlik depozitosundan £20 kesilecektir.
Müşteriler, konaklama süresince mülkte veya mülk içerisindeki eşyalarda meydana gelen tüm hasar ve kayıplardan sorumludur. Herhangi bir hasar meydana gelmesi durumunda müşteriler, villa sahibine uygun bedeli ödemekle yükümlüdür.
Müşteriler, konaklama süresince villanın güvenliğinden sorumludur. Müşteriler villada bulunmadıkları zamanlarda tüm pencere ve kapıları güvenli bir şekilde kilitli tutmalıdır.
Villada bırakılan değerli eşyalar müşterinin kendi sorumluluğundadır. Villa sahibi, müşterinin kişisel eşyalarının kaybolmasından veya zarar görmesinden sorumlu değildir.
Tüm kiralık mülklerde olduğu gibi hırsızlık riski bulunmaktadır. Hırsızlık durumunda villa sahibini derhal bilgilendirmek müşterinin sorumluluğundadır.
Villa sahibi, oluşma şekli ne olursa olsun hırsızlık veya güvenlikle ilgili herhangi bir olaydan kaynaklanan kayıp ve hasarlardan sorumluluk kabul etmez.
Müşteriler villa anahtarlarından ve bahçe kapısı kumandalarından sorumludur. Kaybolan her anahtar takımı için £25 ücret alınacaktır.
Rezervasyona dâhil olan tüm kişilerin, seyahat tarihinde geçerli olan pasaport ve vize şartlarını eksiksiz şekilde yerine getirdiğinden emin olmak müşterilerin sorumluluğundadır.
Bu şartların yerine getirilmemesi, seyahat planlarının değiştirilmesine veya seyahatin yarıda kesilmesine ve buna bağlı olarak villa rezervasyonuyla ilgili kayıpların oluşmasına neden olabilir. Böyle bir durumda villa sahibi herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Villa sahibi ve/veya temsilcileri; mülkü kontrol etmek, bakım yapmak veya herhangi bir tesisin arızalanması gibi acil durumlara müdahale etmek amacıyla konaklama süresi boyunca makul saatlerde villaya serbestçe giriş yapma hakkına sahiptir.
Yüzme havuzunun kullanımı tamamen müşterinin kendi sorumluluğundadır. Müşterilerin, çocukların gözetimsiz şekilde havuzun yakınında bulunmasına izin vermemeleri özellikle tavsiye edilmektedir.
Havuz alanında hiçbir tür cam eşyanın kullanılmasına izin verilmez.
Villanın hiçbir kapalı alanında sigara içilmesine izin verilmez. Müşteriler balkonlarda ve teraslarda sigara içebilir. Müşterilerin kullanımı için küllükler bulunmaktadır.
Villanın içerisinde sigara içildiğinin tespit edilmesi durumunda klima sisteminin temizlenmesi, mobilya ve tekstil ürünlerinin ilaçlanması ve diğer temizlik masraflarının karşılanması amacıyla güvenlik depozitosunun tamamına el konulacaktır.
Villa sahibi, temizlik ve ilaçlama sürecinde sonraki müşterilerin başka bir yere yerleştirilmesinden doğan ilave masrafları ana rezervasyon sahibinden talep etme hakkını saklı tutar.
Türkiye'de böceklerin ve haşerelerin görülmesi kaçınılmazdır. Makul sınırlar içerisinde bu durum normal kabul edilir. Villa sahibi sorunu tamamen ortadan kaldıramaz ancak kontrol altında tutmak için gerekli işlemleri yapabilir.
Yalnızca villa sahibinin makul değerlendirmesine göre yaşam alanındaki haşerelerin ciddi bir rahatsızlık oluşturması durumunda ilave önlemler alınacaktır.
Böcek veya haşere sorunu yaşamanız hâlinde, gerekli işlemlerin yapılabilmesi için mümkün olan en kısa sürede villa sahibi veya temsilcisiyle iletişime geçiniz.
Sorunun bildirilmemesi, müşteri tarafından doğrudan tazminat talep etme gerekçesi olarak kullanılamaz.
Villanın içerisinde veya villa arazisinde hiçbir tür evcil hayvana izin verilmez.
Villada bir evcil hayvanın veya evcil hayvan bulunduğuna ilişkin herhangi bir izin tespit edilmesi durumunda müşterinin derhal villayı boşaltması istenir. Halıların, mobilyaların ve diğer alanların profesyonel olarak temizlenmesi amacıyla müşterinin kira bedeli ve güvenlik depozitosu iade edilmez.
Müşteri ve beraberindeki kişiler; villada yasa dışı maddeler kullanamaz ve yanıcı sıvıların, patlayıcı maddelerin veya insan yaşamı, sağlık ya da mülk açısından tehlikeli kabul edilen herhangi bir maddenin villaya getirilmesine izin veremez.
Villa sahibi; villanın veya yüzme havuzunun kullanımı sonucunda oluşma şekli ne olursa olsun ölüm, kişisel yaralanma, kaza, kişi veya kişisel eşyalara ilişkin kayıp ve hasarlardan sorumluluk kabul etmez.
Yerel yönetimler, özel müteahhitler veya komşular tarafından inşaat çalışmaları yapılması durumunda villa sahibi bu çalışmalardan sorumlu değildir, çalışmaların yapılmasını engelleyemez ve oluşacak gürültü seviyesini kontrol edemez.
Villa sahibi, tatil süresince gerçekleştirilen herhangi bir inşaat çalışmasından sorumlu tutulamaz.
Müşterilerin konaklama süresi içerisinde villa veya villadaki eşyalar hakkında herhangi bir şikâyeti olması durumunda, şikâyetin derhal villa sahibine veya temsilcisine bildirilmesi gerekmektedir. Villa sahibi veya temsilcisi sorunun çözülmesi için makul adımları atacaktır.
Villa sahibi, kiralama süresinin tamamlanmasından sonra bildirilen herhangi bir şikâyetten sorumlu değildir.
Kişisel ve öznel görüşler şikâyet olarak kabul edilmez. Örneğin yatakların rahat olmadığının belirtilmesi bir kişinin görüşü olabilirken başka bir kişinin görüşü olmayabilir.
Müşterinin öznel bir nedenle kiralık mülkten ayrılmayı tercih etmesi durumunda, bu kararın sorumluluğu müşteriye aittir ve herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
Elektrik, su, internet, havuz filtreleme sistemi, klima, televizyon, uydu hizmeti veya ev aletleri gibi sistemlerde meydana gelebilecek öngörülemeyen mekanik arızalar nedeniyle ücret iadesi veya fiyat indirimi yapılmaz.
Villada oluşan herhangi bir sorun veya hasarı derhal bildirmek müşterinin sorumluluğundadır.
Genel evsel çöpler müşteriler tarafından dışarı çıkarılmalı ve yol kenarında bulunan büyük gümüş renkli çöp konteynerlerine atılmalıdır. En yakın çöp konteynerinin nerede olduğunu bilmiyorsanız lütfen sorunuz.
Tuvalet kâğıdı veya hijyenik ürünler tuvaletlere atılmamalıdır. Türkiye genelinde olduğu gibi bu durum giderlerin tıkanmasına neden olabilir. Bu nedenle bir tıkanıklık meydana gelmesi durumunda tesisatçı ücreti müşterinin sorumluluğunda olacaktır.