REZERVASYON İPTAL VE İADE KOŞULLARI

MÜŞTERİ TARAFINDAN YAPILAN İPTALLER

Müşteri, villa/apart toplam konaklama bedelinin %20'sini web sitesi üzerinden kredi kartı ile veya sanal POS, havale ya da EFT yoluyla EDEN VILLAS TURKİYE hesabına ön ödeme olarak yatırabilir. Rezervasyon tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, müşterinin kendi isteğiyle rezervasyon tarihinden önce rezervasyonu iptal etmesi durumunda aşağıdaki koşullar uygulanır:

• Konaklama tarihinden 30 günden daha uzun süre önce yapılan iptallerde, ön rezervasyon için EDEN VILLAS TURKİYE tarafından alınan kapora bedelinin (Toplam Konaklama Bedelinin %20'si) iadesi talep edilemez.
• Konaklama tarihine 30 gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde, ön rezervasyon için EDEN VILLAS TURKİYE tarafından alınan kapora bedelinin (Toplam Konaklama Bedelinin %20'si) iadesi talep edilemez ve kalan konaklama bedelinin tamamının villa/apart sahibinin hesabına ödenmesi zorunludur.

Müşteri tarafından yapılacak gerekçeli iptal bildiriminin EDEN VILLAS TURKİYE'ye yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletilmesi gerekmektedir. Yazılı olarak veya e-posta yoluyla yapılmayan bildirimler iptal açısından geçerli sayılmaz ve yukarıda belirtilen koşulların geçerliliğini ortadan kaldırmaz. EDEN VILLAS TURKİYE rezervasyonun iptal edildiğini müşteriye yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirmediği sürece rezervasyon iptali onaylanmış sayılmaz ve yukarıda belirtilen koşullar geçerliliğini sürdürür. Rezervasyon iptal tarihi, müşteri tarafından yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde yapılan iptal bildiriminin EDEN VILLAS TURKİYE'ye ulaştığı andan itibaren geçerlidir.

İptal durumunda EDEN VILLAS TURKİYE; konaklamaya ilişkin alınan önlemleri, yapılan masrafları ve villa/apart sahiplerinin yaşayabileceği mağduriyetleri karşılamak amacıyla, konaklama sözleşmesinde belirtilen toplam konaklama bedeli üzerinden yukarıda belirtilen ödemeleri müşteriden alma hakkına sahiptir.

MÜCBİR SEBEPLER NEDENİYLE EDEN VILLAS TURKİYE TARAFINDAN YAPILAN İPTALLER

Kiralanan villa/apartlarda öngörülemeyen durumların meydana gelmesi halinde (altyapıda oluşan ani sorunlar, sel, yangın, binanın taşıyıcı sisteminde meydana gelen hasarlar vb.) EDEN VILLAS TURKİYE rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durum ve gerekçeleri müşteriye mümkün olan en kısa sürede bildirilecektir. Bu ve benzeri durumlarda EDEN VILLAS TURKİYE, aynı tarihlerde müsait olan ve kiralanan villa/aparta eş değer farklı bir konaklama seçeneği sunmaya çalışacaktır. Müşteri, yaptığı ödemenin tamamının iadesini talep etme hakkına sahiptir. EDEN VILLAS TURKİYE, müşteriden tahsil ettiği ve toplam konaklama bedelinin komisyon ücretine karşılık gelen tutarı iade etmekle yükümlüdür. Kalan ödemenin iadesi villa/apart sahibinin sorumluluğundadır ve EDEN VILLAS TURKİYE bu tutarın iadesinden sorumlu tutulamaz.

Müşterinin rezervasyon sırasında kalan ödemeyi villa/apart sahibine yapmaması durumunda EDEN VILLAS TURKİYE; söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan bedeli iade etmeme, yukarıda belirtilen maddeleri aynı şekilde uygulama ve bu villa için başka bir rezervasyon kabul etme hakkını saklı tutar.

Tarafların işbu sözleşmedeki açık beyanları doğrultusunda, rezervasyon onayından itibaren geçerli olmak üzere; sözleşmenin yazılı bildirim yapılmadan sona erdirilmesi veya müşterinin kusurundan kaynaklanan bir nedenle villa/apartın kullanılmaması durumlarında EDEN VILLAS TURKİYE sorumlu tutulamaz. Sözleşmede gösterilen tutarın tamamı, villa/apartın kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelir ve EDEN VILLAS TURKİYE'nin bu konudaki tüm yasal hakları saklıdır.